Tous nos frais de livraison sont listés dans la section À propos du site, sous Commandes. Il y a plusieurs options parmi lesquelles vous pouvez choisir, y compris la livraison le lendemain. L’équipe des ventes peut confirmer toutes les options de frais de livraison et les coûts au moment de la commande.

Pour les commandes internationales, si les articles sont en rupture de stock, ils ne peuvent pas être livrés avec le reste de votre commande. Nous vous informerons dès que ces articles seront de nouveau en stock. Nous avons mis en place un processus de commandes en retard chez Metamark, où nous envoyons des notifications hebdomadaires pour les commandes en retard pour informer les clients lorsque du matériel est disponible. Pour les commandes au Royaume-Uni, tous les articles confirmés sur votre livraison auraient dû être envoyés; si vous manquez quelque chose, veuillez contacter l’équipe du service à la clientèle afin qu’ils puissent s’en occuper immédiatement – Tel 0345 345 5645 ou sales@metamark.co.uk

Si vous souhaitez commander un produit mais aussi conseiller l’équipe sur des instructions particulières liées à votre commande ou à ce produit, vous pouvez le faire dans les sections suivantes du site. Pour des instructions spéciales, comme demander une trancheur, celle-ci peut être ajoutée au stade du panier avant de soumettre votre commande. Vous trouverez une boîte de notes et vous pourrez taper les instructions. Pour les instructions de livraison, comme où diriger le livreur ou où laisser la livraison, cela peut être ajouté à l’étape du paiement du traitement de la commande. C’est là que vous aurez choisi l’option de livraison que vous préférez.

Si vous avez déjà acheté des médias Metamark, même il y a longtemps, vous aurez un compte chez nous, mais il ne sera pas automatiquement activé pour l’utilisation en ligne, alors veuillez faire cette demande. D’abord, vous devez vous rendre au formulaire de visibilité du compte, soumettre votre entrée et une notification sera envoyée à l’équipe de soutien au commerce électronique. Lorsque votre compte est activé, vous recevrez un courriel vous demandant de réinitialiser votre mot de passe. Suivez les étapes et vous pourrez accéder au site. Veuillez ne pas vous inscrire pour un autre compte, car nous ne pouvons pas lier le nouveau compte à celui existant. Si vous avez des questions, veuillez contacter l’équipe de soutien au commerce électronique.

Allez à la page Connexion / Inscription et suivez les instructions selon le type de client que vous êtes, c’est-à-dire que si vous êtes un client existant, contactez-nous pour que nous puissions activer votre compte pour les commandes en ligne, si vous n’avez jamais fait d’achats chez Metamark avant d’être invité à vous inscrire chez nous. Si vous êtes en Irlande, vous devez soumettre votre demande et l’équipe concernée vous contactera, de même pour l’extérieur du Royaume-Uni, veuillez remplir le formulaire fourni.

Si vous souhaitez commander un produit mais aussi conseiller l’équipe sur des instructions particulières liées à votre commande ou à ce produit, vous pouvez le faire dans les sections suivantes du site. Pour des instructions spéciales comme la demande de fendure, cela peut être ajouté ...

Au Royaume-Uni, il est possible d’obtenir une livraison le lendemain si votre commande est passée avant 17h.

Si vous êtes client britannique, vous pouvez passer une commande via notre site web, appeler notre service à la clientèle et nos ventes au 0345 345 5645, ou envoyer une commande par courriel à

Si vous avez un compte chez Metamark, votre commande sera traitée sur votre compte et vous serez facturé. Si vous n’avez pas de compte, nous serons heureux d’envisager d’ouvrir un compte de crédit pour vous qui permettra de payer à 30 jours nets. Sinon, vous pouvez payer directement puisque nous acceptons les paiements par cartes de crédit Mastercard et Visa, ainsi que par cartes de débit Maestro et Visa. Pour les commandes internationales, vous pouvez payer directement à Metamark via BACS ou par virement bancaire le jour même. Les détails peuvent être fournis au moment de la commande.

Ouvrir un compte avec Metamark ne pourrait pas être plus simple. Nous avons un formulaire en ligne qui peut être rempli où nous vous demandons de fournir certains coordonnées. Ceci est ensuite soumis à l’équipe pour que nous puissions vous contacter. Une fois la candidature réussie, nous vous enverrons par courriel un document EchoSign à signer, et ouvrirons votre compte. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter le bureau des ventes au 0345 345 5645 (compte de crédit pour les clients britanniques seulement).

Si vous aviez un compte chez Metamark, vous pourriez vous connecter au site et voir directement tous les prix des produits, vous pourrez aussi consulter les listes de prix et des informations supplémentaires. Si vous avez une question particulière concernant un produit, contactez simplement l’équipe et ils seront heureux de vous conseiller. Royaume-Uni - 0345 345 5645 / sales@metamark.co.uk et International - +44 (0) 1524 387140 / exports@metamark.co.uk.

Si vous souhaitez commander un produit mais aussi conseiller l’équipe sur des instructions particulières liées à votre commande ou à ce produit, vous pouvez le faire dans les sections suivantes du site. Pour des instructions spéciales comme demander le slitting, cela peut être ajouté

Les fiches techniques complètes des deux séries sont disponibles sur leurs pages produits, qui listeront les variantes. La série Metamark M4 a un adhésif à base d’acrylique tandis que la série Metamark M7 a un adhésif à solvant avec une face plus durable...

Nous vous recommandons d’abord de consulter notre section Support améliorée du site web, où vous trouverez divers documents et documents de référence utiles pour vous aider à résoudre vos questions.

Si vous avez passé et soumis votre commande en ligne, mais que vous devez maintenant l’annuler, vous devez contacter immédiatement l’équipe du service à la clientèle pour empêcher le traitement de la commande. Si la commande a déjà passé la phase de traitement et d’expédition, elle arrivera avec vous, mais l’équipe du service à la clientèle discutera des options de retour des marchandises. C’est aussi le processus si vous devez annuler une commande passée directement auprès d’un membre de l’équipe ou si vous souhaitez obtenir un remboursement. Communiquez avec l’équipe au 0345 345 5645 ou sales@metamark.co.uk.

Veuillez contacter les équipes pour comprendre pourquoi vous souhaitez retourner le produit. Pour les sales@metamark.co.uk de contact au Royaume-Uni et pour l’international, contactez exports@metamark.co.uk. S’il y a un défaut avec le produit et que vous avez besoin de soutien technique, notre équipe technique peut vous contacter. Nous avons un « formulaire de retour » pour chaque fois que quelqu’un doit retourner un produit, et il vous sera fourni pour le remplir.

Chez Metamark, nous sommes désireux de vous aider à choisir le meilleur produit pour votre travail, c’est pourquoi nous offrons nos échantillons à votre FOC. Cependant, nous surveillons et enregistrons combien d’échantillons sont expédiés au même client, et nous offrirons notre assistance à ce stade pour ...

Nous n’avons pas actuellement d’échantillon autonome qui couvre tous nos produits numériques, bien que nous espérions l’avoir bientôt disponible. En attendant, parlez à l’équipe, car ils pourront vous conseiller sur ce qu’ils peuvent vous offrir. Nous produisons un grand nombre d’échantillons imprimés...

Lorsque possible, nous sommes heureux de fournir un rouleau d’échantillonnage de 1370 mm de large et jusqu’à 5 m de long.

Nous avons des carnets d’échantillons disponibles pour certaines gammes de produits, et nous avons aussi diverses cartes de vente que nous pouvons fournir. Selon le nombre de carnets d’échantillons dont vous avez besoin, il y a un coût associé, veuillez vérifier directement avec l’équipe des ventes

Veuillez consulter notre section Support du site où toutes les informations utiles concernant notre gamme de produits sont fournies.

Nous avons des directives détaillées de candidature disponibles en téléchargement dans notre section Support du site, qui couvre une grande variété de types de médias. Nous avons aussi des vidéos utiles de candidature que vous pouvez regarder avant d’appliquer le média. Nous vous recommandons toujours de les consulter avant de postuler un média.

Nous vous recommandons d’abord de consulter notre section Support améliorée du site web, où vous trouverez divers documents et documents de référence utiles pour vous aider à résoudre vos questions. Vous pouvez aussi technical@metamark.co.uk contacter avec votre demande et quelqu’un vous répondra.

Veuillez consulter notre section MONDIAL du site pour consulter les informations à jour sur tous les partenaires de distribution avec lesquels nous travaillons.